Geschenkkarte – Fragen und Antworten

Wo kann ich mit der Feneberg-Geschenkkarte bezahlen?
Die Feneberg-Geschenkkarte ist in allen Feneberg- und Kaufmarkt-Filialen gültig.

Was passiert, wenn ich nicht genügend Geld für den gesamten Einkauf auf der Feneberg-Geschenkkarte habe?

Den fehlenden Betrag können Sie bar, mit Giro- oder Kreditkarte oder mit Guthaben auf Ihrer Feneberg-Vorteilskarte bezahlen.

Was passiert, wenn mein Einkauf weniger kostet als ich Guthaben auf der Feneberg-Geschenkkarte habe?

Der restliche Betrag bleibt auf der Feneberg-Geschenkkarte und kann bei einem Ihrer nächsten Einkäufe eingelöst werden.

Wie kann ich sehen, wie viel Geld noch auf meiner Feneberg-Geschenkkarte ist?

Wenn Sie mit der Geschenkkarte bezahlt haben, ist auf dem Kassenbon vermerkt, wieviel Restguthaben noch auf der Karte ist. Außerdem können Sie an der Kasse nachfragen: Die Kassenkräfte scannen die Karte ein und geben Auskunft über das Restguthaben.  Auf Wunsch erhalten Sie hier auch einen Bon mit dem Restguthaben.

Was passiert, wenn ich meine Feneberg-Geschenkkarte verliere?

Leider können wir Ihnen eine verlorene Geschenkkarte nicht ersetzen. 

Kann ich beim Kauf der Feneberg-Geschenkkarte VonHier-Punkte sammeln?

Beim Kauf der Feneberg-Geschenkkarte fließt der jeweilige Betrag der Geschenkkarte NICHT in die Berechnung der VonHier-Punkte ein, da es sich hier um einen Tausch von Zahlungsmitteln handelt. Beim Einlösen des Guthabens gibt es natürlich wie gewohnt auch VonHier-Punkte.

Kann ich mir das Guthaben auf der Feneberg-Geschenkkarte in bar ausbezahlen lassen?

Nein. Das Guthaben auf den Feneberg-Geschenkkarten wird nur mit einem Einkauf verrechnet. Mögliche Restbeträge können beim nächsten Einkauf eingelöst werden.

Wie viel Geld kann ich höchstens auf die Feneberg-Geschenkkarte aufladen lassen?

Die variable Feneberg-Geschenkkarte können Sie ab einem Mindestbetrag von 10,– Euro bis zu einem Wert von maximal je 200,– Euro aufladen lassen. Sollten Sie einen größeren Betrag verschenken wollen, können Sie diesen über mehrere Karten verteilen.

Warum kann ich die variable Feneberg-Geschenkkarte nur bis zu 200,– aufladen?

Aus Sicherheitsgründen, um größere Schäden bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch zu vermeiden, kann eine variable Feneberg-Geschenkkarte bis zu einem Maximalbetrag von 200,– Euro aufgeladen werden.

Wie lange ist meine Feneberg-Geschenkkarte gültig?

Die Geschenkkarte ist bis auf Weiteres ohne Beschränkung gültig.

Kann ich mit meiner Feneberg-Geschenkkarte auch an der Tankstelle bezahlen?

An den regulären Tankstellen können Sie an der Kasse mit Ihrer Feneberg-Geschenkkarte bezahlen. An unseren SB-Tankstellen ist dies aus technischen Gründen leider nicht möglich.

Kann ich mit meiner Feneberg-Geschenkkarte auch am Zahlautomaten bezahlen, wenn ich mit Scanni einkaufe?

Sie können auch am Zahlautomaten mit Ihrer Feneberg-Geschenkkarte bezahlen. Dafür wählen Sie als Zahlvorgang den Button „Geschenk-/Vorteilskarte“ und scannen dann Ihre Feneberg-Geschenkkarte. Der entsprechende Betrag wird Ihnen dann automatisch abgezogen.

Kann ich eine bereits verwendete Feneberg-Geschenkkarte wieder aufladen?

Nein, ein erneutes Aufladen der Feneberg-Geschenkkarte ist nicht möglich.

 

 

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